アサーションのデメリットを知り対人関係を円滑に保つコツ

アサーションを学んでみたけど、

こんな風に不安を感じているあなた。

でも、本当にアサーティブになることは、人間関係を壊すことなのでしょうか。

アサーションには確かにデメリットもありますが、上手に使えば人間関係を良好に保ちながら自分の意見を伝えられるのです。

きっと、あなたも自分に自信を持ち、ストレスなく人間関係を築けるようになるはずです。

この記事では、以下のポイントについてお伝えします。

アサーションは諸刃の剣かもしれません。

でも、使い方次第であなたの人生を良い方向に変えてくれる力を秘めているのです。

ぜひ参考にして、Win-Winのコミュニケーションを目指してみてくださいね。

アサーションのデメリットを知り、上手に使いこなすコツ

アサーションには、自分の意見を率直に伝えられるメリットがある一方で、人間関係を損ねてしまう可能性もあります。

しかし、アサーションの使い方を工夫することで、良好な関係性を保ちながら自己表現できるはずです。

以下で、アサーティブになったために起きた問題事例と、その対策としてのアサーションの上手な使い方について詳しく解説します。

アサーティブになったことで関係が悪化した事例とは

アサーティブに振る舞ったことで、このように人間関係が悪化してしまった経験はないでしょうか。

アサーションは、自分の意見を率直に伝えるコミュニケーション方法です。しかし、使い方を誤ると、以下のような問題を引き起こす可能性があります。

アサーティブになることは大切ですが、相手の気持ちを考えずに自己主張するのは逆効果。アサーションのデメリットを理解した上で、適切に使いこなすスキルが求められます。

アサーションを使う時の5つの留意点

アサーションを人間関係に役立てるには、以下の5つの点に留意しましょう。

アサーションは、使い方次第で、人間関係を良好にも悪化させもするもの。相手の立場に立って臨機応変に使い分けることが肝心だと覚えておきましょう。

「私メッセージ」と代替案で建設的に伝える

アサーションで特に有効なのが「私メッセージ」です。

「私メッセージ」とは、自分の気持ちを「私は〜と感じる」「私としては〜だと思う」という形で伝える手法。主語を「私」にすることで、相手を非難するのではなく、自分の感情を伝えることに重点を置くことができます。

例えば、締切に間に合わない仕事を頼まれた時、以下のように「私メッセージ」を使って伝えることができるでしょう。

このように、私を主語にして率直に気持ちを伝えつつ、代替案（期日の延長）を示すことで、建設的な話し合いが期待できます。

一方、「そんな無理な注文、聞いていられるか！」「期日まで時間がないなんて、最初から無理だったんだ」など、相手の要求を一方的に非難するような言い方は、建設的な対話を妨げます。

アサーティブに意見を伝える時は、「私メッセージ」で自分の気持ちを伝えつつ、代替案も一緒に示す。この組み合わせを意識することが、人間関係を良好に保つコツと言えるでしょう。

アサーティブと攻撃的、どう違う？使い分けがカギ

アサーションを実践する上で、「アサーティブ」と「攻撃的」の違いを理解しておくことが大切です。

アサーティブと攻撃的、一見似ていますが、両者の間には大きな違いがあります。

アサーティブな人は、自分の意見を主張しますが、同時に相手の意見にも耳を傾けます。一方、攻撃的な人は、自分の意見を一方的に押し付け、相手の意見を聞こうとしません。

以下の例を見てみましょう。

大切なのは、アサーティブを増やし、攻撃的を減らすこと。TPOを考えながら、アサーティブな会話を心がけることが、人間関係を円滑にするカギとなります。

「この場ではアサーティブに振る舞おう」
「ここは一歩引いて、攻撃的にならないように」

その時々の状況を見極めながら、アサーティブに伝える。そんな臨機応変さを身につけることが、アサーションを活用する上で欠かせない視点だと覚えておきましょう。

アサーションで人間関係を良好に保つ秘訣3選

アサーションを実践していく中で、時には軋轢が生じることもあるかもしれません。しかし、相手の気持ちを尊重しつつ、誠実に自分の意見を伝え続けることが、長い目で見れば人間関係の質を高めることにつながるのです。

一時的な摩擦を恐れず、建設的な対話を重ねていくことが、アサーションを活用しながら良好な関係性を築くための鍵となるでしょう。

以下で、アサーションを使って人間関係を円滑に保つための3つの秘訣を詳しく解説します。

一時の軋轢OK！誠実な対話を心がけよう

アサーティブに自己表現をすると、時には相手から反発されることもあります。

こんな風に受け取られてしまい、一時的に関係がぎくしゃくしてしまう可能性もあるでしょう。

でも、それでも構わないのです。

大切なのは、表面的な和を保つことではなく、お互いの本音を共有し理解し合うこと。一時の軋轢を恐れずに、誠実な対話を重ねていきましょう。

例えば、上司から無理な仕事を頼まれ、「今日中は難しいです」とアサーティブに伝えたとします。それに対し上司が不機嫌になったとしても、冷静に理由を説明することが大切です。

このように、相手の気持ちを汲みつつ、自分の状況も丁寧に伝えることを心がけましょう。

たとえ一時的に関係が悪くなったとしても、お互いの本音を共有することが信頼関係の土台となります。表面的な円滑さよりも、誠実なコミュニケーションを積み重ねることが、長い目で見れば人間関係の質を高めるのです。

相手の立場に立って考える想像力を

アサーティブなコミュニケーションには、相手の気持ちに寄り添う想像力が不可欠です。

自分の意見を一方的に押し付けるのではなく、相手の置かれた状況や心情を慮りながら伝えることが肝心。言葉を選び、タイミングを計ることが求められます。

例えば、締め切りに間に合わない仕事を頼まれた時も、上司の立場に立って考えてみましょう。

相手の事情を想像することで、適切な代替案を提示しやすくなります。

このように、相手の立場に立って歩み寄りの姿勢を見せることで、たとえ要望に100%添えなくても、理解を得やすくなるものです。

アサーティブになることは、決して自分本位になることではありません。相手の気持ちを想像し、尊重する心があってこそ、本当の意味でアサーティブと言えるのです。

Win-Winの関係性を長期的に目指そう

アサーションの目的は、自分も相手も大切にする Win-Win の関係性を築くこと。

目先の利益や主張の押し通しに固執するのではなく、長期的な視点を持つことが重要です。

例えば、1つのプロジェクトで意見が対立したとしましょう。

その場では自分の意見を通せなかったとしても、相手の提案を受け入れ、全力で取り組むことが大切。自分のアイデアの良さを行動で示すチャンスだと捉えるのです。

たとえ一時的に我慢が必要でも、協調性と実行力をアピールすることで、次のプロジェクトではリーダーに抜擢してもらえるかもしれません。

短期的な損得にとらわれず、長い目で見れば、相手を尊重する姿勢は必ず自分への信頼として返ってくるものです。

こうしたマインドセットを持つことで、アサーションは人間関係を良好に保つ強力なツールとなるでしょう。

まとめ：アサーションのデメリットを知り、上手に活用して人間関係を築こう

今回は、アサーションのデメリットについて考えつつ、それでも上手に使いこなすことで人間関係を良好に保つ方法をお伝えしました。

アサーションには、自己主張が強くなりすぎて人間関係が悪化するリスクがあります。しかし、相手の気持ちを尊重しつつ、冷静に自分の意見を伝えるスキルを磨けば、信頼関係を深められるのです。

たとえ一時的に軋轢が生じても、誠実に対話を重ねることが大切。相手の立場に立って想像力を働かせながら、長期的に Win-Win の関係性を目指しましょう。

あなたがこれまで、対人関係の悩みと向き合ってきたことは、きっと無駄ではありません。アサーションを学び、実践する中で感じた戸惑いも、きっと成長につながっているはずです。

理想的な人間関係を築くには、時間も労力もかかります。でも、あなたなりのペースで、一歩ずつ前進していけば大丈夫。